OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,36%
DENÚNCIAS 16 12,60%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 6,30%
DÚVIDAS 32 25,20%
ELOGIOS 5 3,94%
FALE CONOSCO 2 1,57%
RECLAMAÇÕES 14 11,02%
SERVIÇOS 17 13,39%
SUGESTÕES 6 4,72%
URGÊNCIAS 24 18,90%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 4,72%
WEBSITE 121 95,28%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 2,36%
GABINETE DO PREFEITO 17 13,39%
GABINETE DO PREFEITO 19 14,96%
NÃO INFORMADO 7 5,51%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 1 0,79%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 2,36%
SECRETARIA DE OBRAS 7 5,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 15 11,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRI. MEIO AMBIENTE CULTURA E TURISMO 1 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, JUVENTUDE E ESPORTES 3 2,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 25 19,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 7 5,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 8,66%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 32 25,20%
2021 16 12,60%
2022 11 8,66%
2023 14 11,02%
2024 14 11,02%
2025 36 28,35%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 2,78%
FEVEREIRO/2025 2 5,56%
MARÇO/2025 2 5,56%
ABRIL/2025 4 11,11%
MAIO/2025 5 13,89%
JUNHO/2025 3 8,33%
JULHO/2025 2 5,56%
AGOSTO/2025 11 30,56%
SETEMBRO/2025 2 5,56%
OUTUBRO/2025 4 11,11%
Quantidade total de manifestações: 36

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 16 12,60%
MASCULINO 38 29,92%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 14,96%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 5,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 4,72%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 5,51%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,94%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,79%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 73
Quantidade total de manifestações: 127

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO VALDIR GOMES LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3658-1588

Email: ouvidoria@poranga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Dr Epitácio de Pinho, Anexo - Eufrasino Neto - s/n

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00HRS ÀS 14:00HRS

Última manifestação: 16/10/2025 10:24

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024