OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 1,97%
DENÚNCIAS 53 26,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 3,94%
DÚVIDAS 35 17,24%
ELOGIOS 5 2,46%
FALE CONOSCO 2 0,99%
RECLAMAÇÕES 36 17,73%
SERVIÇOS 23 11,33%
SUGESTÕES 11 5,42%
URGÊNCIAS 26 12,81%
Quantidade total de manifestações: 203
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 2,96%
WEBSITE 197 97,04%
Quantidade total de manifestações: 203
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Municipio 14 6,90%
GABINETE DO PREFEITO 17 8,37%
GABINETE DO PREFEITO 20 9,85%
NÃO INFORMADO 7 3,45%
Procuradoria Geral do Municipio 3 1,48%
Secretaria da Educação 4 1,97%
Secretaria da Saúde 10 4,93%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 1 0,49%
Secretaria de Cidadania e Assistência Social 3 1,48%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 2,96%
Secretaria de Gestão e Finanças 17 8,37%
Secretaria de Meio Ambiente 2 0,99%
SECRETARIA DE OBRAS 7 3,45%
Secretaria de Obras Serviços e Desenvolvimento Econômico 1 0,49%
Secretaria de Planejamento 2 0,99%
Secretaria de Segurança Pública e Defesa Social 1 0,49%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 15 7,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRI. MEIO AMBIENTE CULTURA E TURISMO 1 0,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, JUVENTUDE E ESPORTES 3 1,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 25 12,32%
Secretaria Municipal de Governo e Gabinete do Prefeito 17 8,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 7 3,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 5,42%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 32 15,76%
2021 16 7,88%
2022 11 5,42%
2023 14 6,90%
2024 14 6,90%
2025 42 20,69%
2026 70 34,48%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 24,29%
FEVEREIRO/2026 25 35,71%
MARÇO/2026 13 18,57%
ABRIL/2026 11 15,71%
MAIO/2026 4 5,71%
Quantidade total de manifestações: 70

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 18 8,87%
MASCULINO 43 21,18%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 11,33%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,99%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 4,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 2,96%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,49%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 3,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,46%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,49%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 29
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 142
Quantidade total de manifestações: 203

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO VALDIR GOMES LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9669-4896

Email: usuario.ouvidoria.poranga.2025@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Av Dr Epitácio de Pinho, Anexo - Eufrasino Neto - s/n

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00HRS ÀS 17:00HRS

Última manifestação: 12/05/2026 13:17

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