OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,30%
DENÚNCIAS 11 12,09%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 6,59%
DÚVIDAS 30 32,97%
FALE CONOSCO 2 2,20%
RECLAMAÇÕES 7 7,69%
SERVIÇOS 7 7,69%
SUGESTÕES 4 4,40%
URGÊNCIAS 21 23,08%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 6,59%
WEBSITE 85 93,41%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 17 18,68%
NÃO INFORMADO 7 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 15 16,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRI. MEIO AMBIENTE CULTURA E TURISMO 1 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 2,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, JUVENTUDE E ESPORTES 3 3,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 2,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 25 27,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 7 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 8 8,79%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 32 35,16%
2021 16 17,58%
2022 11 12,09%
2023 14 15,38%
2024 14 15,38%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 13 14,29%
MASCULINO 27 29,67%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 20,88%
DOUTORADO COMPLETO. 2 2,20%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 5,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 6,59%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,10%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 5,49%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,10%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 91

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(88) 3658-1588

Email: ouvidoria@poranga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Dr Epitácio de Pinho, Anexo - Eufrasino Neto - s/n

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00HRS ÀS 14:00HRS

Última manifestação: 04/12/2024 07:28

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