OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,70%
DENÚNCIAS 26 17,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 5,41%
DÚVIDAS 33 22,30%
ELOGIOS 5 3,38%
FALE CONOSCO 2 1,35%
RECLAMAÇÕES 19 12,84%
SERVIÇOS 18 12,16%
SUGESTÕES 9 6,08%
URGÊNCIAS 24 16,22%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 4,05%
WEBSITE 142 95,95%
Quantidade total de manifestações: 148
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 8 5,41%
GABINETE DO PREFEITO 17 11,49%
GABINETE DO PREFEITO 20 13,51%
NÃO INFORMADO 7 4,73%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,68%
SECRETARIA DA SAÚDE 3 2,03%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 1 0,68%
SECRETARIA DE CIDADANIA E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 0,68%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 4,05%
SECRETARIA DE GESTÃO E FINANÇAS 3 2,03%
SECRETARIA DE OBRAS 7 4,73%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,68%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 15 10,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRI. MEIO AMBIENTE CULTURA E TURISMO 1 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, JUVENTUDE E ESPORTES 3 2,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 25 16,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E GABINETE DO PREFEITO 2 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 7 4,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 7,43%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 32 21,62%
2021 16 10,81%
2022 11 7,43%
2023 14 9,46%
2024 14 9,46%
2025 42 28,38%
2026 15 10,14%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 100,00%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 18 12,16%
MASCULINO 40 27,03%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 14,19%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,35%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 6,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 4,05%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 4,73%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,38%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,68%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 90
Quantidade total de manifestações: 148

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO VALDIR GOMES LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3658-1588

Email: ouvidoria@poranga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av Dr Epitácio de Pinho, Anexo - Eufrasino Neto - s/n

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00HRS ÀS 14:00HRS

Última manifestação: 28/01/2026 07:30

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