OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,15%
DENÚNCIAS 44 23,66%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 4,30%
DÚVIDAS 35 18,82%
ELOGIOS 5 2,69%
FALE CONOSCO 2 1,08%
RECLAMAÇÕES 32 17,20%
SERVIÇOS 19 10,22%
SUGESTÕES 11 5,91%
URGÊNCIAS 26 13,98%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 3,23%
WEBSITE 180 96,77%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 14 7,53%
GABINETE DO PREFEITO 17 9,14%
GABINETE DO PREFEITO 20 10,75%
NÃO INFORMADO 7 3,76%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 1,61%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 1 0,54%
SECRETARIA DA SAÚDE 9 4,84%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 1 0,54%
SECRETARIA DE CIDADANIA E ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 1,08%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 3,23%
SECRETARIA DE GESTÃO E FINANÇAS 13 6,99%
SECRETARIA DE OBRAS 7 3,76%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 2 1,08%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA SOCIAL 1 0,54%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 15 8,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRI. MEIO AMBIENTE CULTURA E TURISMO 1 0,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, JUVENTUDE E ESPORTES 3 1,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 25 13,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E GABINETE DO PREFEITO 12 6,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 7 3,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 5,91%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 32 17,20%
2021 16 8,60%
2022 11 5,91%
2023 14 7,53%
2024 14 7,53%
2025 42 22,58%
2026 53 28,49%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 17 32,08%
FEVEREIRO/2026 25 47,17%
MARÇO/2026 11 20,75%
Quantidade total de manifestações: 53

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 18 9,68%
MASCULINO 42 22,58%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 11,83%
DOUTORADO COMPLETO. 2 1,08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 5,38%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 3,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,54%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 3,76%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,69%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,54%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 126
Quantidade total de manifestações: 186

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANTONIO VALDIR GOMES LIMA

Contatos da Ouvidoria

(88) 9669-4896

Email: usuario.ouvidoria.poranga.2025@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Av Dr Epitácio de Pinho, Anexo - Eufrasino Neto - s/n

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00HRS ÀS 17:00HRS

Última manifestação: 26/03/2026 07:24

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024